ដើម្បីតាមដានការដឹកជញ្ជូន CMA CGM (Compagnie Maritime d'Affrètement Compagnie Générale Maritime) អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ CMA CGM៖ ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ CMA CGM ដែលជាធម្មតា www.cma-cgm.com. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅលើគេហទំព័រត្រឹមត្រូវដើម្បីចូលប្រើព័ត៌មានតាមដានត្រឹមត្រូវ។
- ស្វែងរកផ្នែកតាមដាន៖ រកមើលផ្នែក "តាមដានការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក" ឬ "តាមដាន និងតាមដាន" នៅលើគេហទំព័រ CMA CGM ។ ជាធម្មតាវាមានទីតាំងនៅលើទំព័រដើម ឬនៅក្រោមម៉ឺនុយ "ឧបករណ៍" ឬ "ការតាមដាន" ។
- បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៃការដឹកជញ្ជូន៖ នៅក្នុងផ្នែកតាមដាន អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៃការដឹកជញ្ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ។ អ្នកអាចតាមដានការដឹកជញ្ជូន CMA CGM ដោយប្រើលេខកុងតឺន័រ លេខកក់ ឬលេខវិក័យប័ត្រ (B/L) ដែលទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះជាធម្មតាត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នកដឹកជញ្ជូន ឬក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។
- ចុច "តាមដាន" ឬ "ស្វែងរក"៖ បន្ទាប់ពីបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៃការដឹកជញ្ជូន សូមចុចប៊ូតុង "តាមដាន" ឬ "ស្វែងរក" ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការតាមដាន។
- មើលស្ថានភាពដឹកជញ្ជូន៖ នៅពេលដែលសំណើតាមដានត្រូវបានដំណើរការ គេហទំព័រនឹងបង្ហាញស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន និងទីតាំងនៃការដឹកជញ្ជូន CMA CGM របស់អ្នក។ អ្នកនឹងអាចមើលឃើញការអាប់ដេតតាមដានចុងក្រោយបំផុត រួមទាំងទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់នាវា ការហៅតាមច្រក និងពេលវេលាមកដល់ប៉ាន់ស្មាន។
- ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន៖ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយជាមួយនឹងការតាមដានការដឹកជញ្ជូន CMA CGM របស់អ្នក ឬត្រូវការជំនួយបន្ថែម អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់ CMA CGM ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ ពួកគេអាចផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែម និងព័ត៌មានថ្មីៗទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។
សូមចំណាំថាព័ត៌មានតាមដានមួយចំនួនអាចត្រូវបានកំណត់អាស្រ័យលើស្ថានភាពនៃការដឹកជញ្ជូន និងកម្រិតនៃព័ត៌មានលម្អិតដែលផ្តល់ដោយ CMA CGM ។ លើសពីនេះទៀត ការតាមដានបច្ចុប្បន្នភាពអាចប្រែប្រួលដោយផ្អែកលើផ្លូវដឹកជញ្ជូន និងភាពញឹកញាប់នៃការបញ្ជូនទិន្នន័យ។
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានព័ត៌មានលម្អិតនៃការដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវនៅពេលតាមដានការដឹកជញ្ជូន CMA CGM របស់អ្នក ព្រោះព័ត៌មានត្រឹមត្រូវគឺចាំបាច់សម្រាប់ការតាមដានដោយជោគជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកដឹកជញ្ជូន ឬអ្នកទទួលទំនិញទេ សូមប្រាកដថាអ្នកទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតតាមដានដែលពាក់ព័ន្ធពីភាគីដែលទទួលខុសត្រូវលើការដឹកជញ្ជូន។